Envíos y devoluciones
Envíos
- Península: 48–72 h laborables.
- Baleares: 3–5 días laborables.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 5–8 días laborables; pueden aplicarse impuestos/aranceles locales (IGIC/IPSI) y gestión aduanera a cargo del cliente.
- Resto de la UE: 4–7 días laborables.
Envío gratuito en pedidos superiores a 60 €. Por debajo, el coste exacto se muestra en el checkout antes de pagar. Recibirás número de seguimiento por email al enviarse el pedido.
Devoluciones (30 días)
Tienes 14 días naturales de derecho legal de desistimiento, que ampliamos voluntariamente hasta 30 días desde la recepción.
Condiciones: producto sin usar, en perfecto estado y con su embalaje y accesorios originales (funda, gamuza, lentes).
Cómo devolver: escríbenos a info@4kaadspain.com con tu número de pedido; te facilitaremos las instrucciones y la etiqueta de devolución. Realizado el desistimiento en plazo legal, reembolsaremos el importe (incluido el envío estándar inicial) en un máximo de 14 días desde que recibamos el producto, por el mismo método de pago.
Cambios: ¿color o lente equivocada? Te lo cambiamos sin coste adicional dentro del mismo plazo de 30 días.
Formulario de desistimiento (modelo)
Puedes copiar y enviar este texto a info@4kaadspain.com: «Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto], pedido [nº], recibido el [fecha]. Nombre y apellidos: [—]. Dirección: [—]. Fecha: [—].»
Producto dañado o erróneo
Si recibes un producto dañado o distinto del pedido, contáctanos en las 72 h siguientes con fotos y lo resolvemos con prioridad (reposición o reembolso, portes a nuestro cargo).